Crisis mundial: Apagón cibernético

La compañía Crowdstrike fue la responsable detrás del apagón de Microsoft. La misma siendo responsable de diversas empresas digitales y de transporte.

Escrito por: Alvarez A.; Huanca M.; Martinez E.; Salguero M. y Romero A.

El pasado sábado 27 de julio ocurrió un apagón informativo de manera global, exceptuando a Argentina y China. Este fue causado por la empresa de ciberseguridad, Crowdstrike, la cual es responsable de múltiples compañías digitales y de transporte. Lo que pasó fue que el software llamado Falcon estaba siendo actualizado, procedimiento rutinario e importante en el rubro de la ciberseguridad, pero, por un error humano, este falló, provocando la caída de 8,5 millones de sistemas Windows alrededor del mundo. 

El evento fue totalmente inusual: en situaciones de apagones del Internet, las razones suelen ser por la falla de un servicio en la nube, como Google Drive o Microsoft Azure, o a algún protocolo que respalda la infraestructura. No suele tratar de un software que, al fallar, afecta a toda una red de dispositivos.

Los equipos afectados solo fueron un 1% de los usuarios de Windows, pero hay que tener en cuenta que más del 50% de las compañías Fortune 100 y la mayoría de los gobiernos locales y nacionales en Estados Unidos usan Crowdstrike.

Este apagón informativo es considerado histórico, ya que millones de estaciones de trabajo experimentaron fallos a nivel mundial, generando graves inconvenientes en aeropuertos, bancos, hospitales, empresas de transporte y telecomunicaciones. También fueron afectadas entidades públicas y privadas. El software que se esperaba que garantizara la seguridad de los equipos terminó provocando su colapso.

Ahora Microsoft ha lanzado una herramienta para poder recuperar los sistemas luego de este incidente y ha recomendado que los afectados reinicien los dispositivos al menos unas 13 veces para mayor seguridad.

Grandes fallas electrónicas a nivel mundial

Aunque no es la primera vez que este tipo de incidentes se dan y suelen afectar desde las redes sociales hasta las empresas de transporte. Por ejemplo, en agosto de 2016 la aerolínea estadounidense Delta se vio en la obligación de cancelar miles de vuelos en todo el mundo a consecuencia de un fallo informático que impedía facturar a sus pasajeros. Luego de unos meses, por el mes de enero de 2017, sufrió un problema similar que provocó la cancelación de otra gran cantidad de vuelos.

Por otro lado, tenemos la famosa caída parcial de Facebook que ocurrió el 13 de marzo de 2019 que, a su vez, tuvo efectos sobre Instagram y WhatsApp. Este evento duró 22 horas aproximadamente, siendo una de las más largas de la historia de la compañía estadounidense y tuvo repercusiones en prácticamente todo el mundo. Según la compañía, los problemas se debieron a un "cambio en la configuración del servidor".

Aunque este último apagón ocurrió en otras ocasiones como cuando los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad (Instagram, WhatsApp y Messenger) sufrieron caídas en diversas partes del mundo el 4 de octubre de 2021. O las caídas más recientes de WhatsApp en octubre de 2022 y el 19 de julio de 2023 una hora, la cual tuvo la duración de una hora.